こんにちは、田中です。
「ザイオンス効果」って知っていますか?
ザイオンス効果というのは、
『同じ人や物に接する回数が増えるほど、その対象に対して好印象を持つようになる効果』
のことです。
私がよく「接触頻度は多く」と言うのは、このザイオンス効果のためです。
理論はわかっていてサロン経営に活かしている私ですが、
このザイオンス効果を実感するできごとがありました。
先日、マネージャー+3名のスタッフとランチに行ったときです。
3名のうち2名は新入社員。
テーブルにつくと、マネージャーが
「(新入社員の)2人と会うの、面接以来じゃない?」と言いました。
正確には面接と研修時の2回会っているので今日で3回目だったのですが、
なんだか私はもっと会っているような気がしたんですね。
なんでだろうと考えてみたら、
2人とほぼ毎日連絡を取っていたからでした。
最近スタッフのコーチングをやっていて、
2人のスタッフには日々報告してもらっています。
報告とそれに対するフィードバックなのでやりとりは1,2回で終わりですが、
1週間うち5日は接触していたわけです。
そのため、
実際に会うのは3回目なのに、もっと会っているような親近感を感じました。
実際に会っていた時間は、合計して4時間もなかったと思います。
「これがザイオンス効果か」と、
体感してみて、改めてこの効果の強力さを感じました。
なんで対面していないときでも親近感が増したかを考えてみると、
何回か会っているので、彼女たちがどんな声かはわかっています。
声がわかっていると、
文面を読んだときに、その人の声で脳内で再生されます。
脳内で再生されることで、
実際に会って話を聞いているのに近いような体感になりませんか?
接触頻度を増やすというのは、
顔を合わせないオンラインでも十分有効です。
オンラインで接触頻度を増やすとなると
・メルマガ
・LINE@
が有効です。
サロン経営にメルマガを取り入れると起こる7つの良いこと
あなたも、ぜひ接触を高める努力をしてみてください。